ご購入いただく前に必ずお読みください

SOLD OUT

ご覧いただきありがとうございます。
ご購入の前に必ずこちらをお読みいただき、ご了承の上お買い求めください。

---【 注意事項 】--------------------

●注文確定後のキャンセル、色の変更は受け付けません。

●基本的に同一注文内の商品が揃い次第の発送となります。

●お洋服は、基本的に各パーツを外してご着用いただくようになっております。

●丁寧にお作りしておりますが、大きさや柄の出方に若干の個体差がございます。

●なるべく商品と同じ色味で撮影しておりますが、お使いの端末モニターによっては多少違って見える場合がございます。

●ほつれ止めのピケやホットフィットの金具を使用しております。パーツの剥がれや縫い代のほつれが起こる可能性がありますので、お洗濯はお止めください。

●ほつれ止めを使用しておりますが、縫い代に糸が出ている場合がございます。気になるものは、引っ張らずに毛羽になっている部分をハサミで切っていただくようお願いいたします。

●長時間の着用は色移りの原因になりますので、十分お気をつけ下さいませ。

---【 受注品について 】--------------------

受注数によっては納期を延長させていただく可能性がございます。
延長させていただく場合はXやInstagramにてお知らせし、個別でのご連絡はいたしませんのでご了承ください。

受注のお品は注文順ではなく、出来た物から順次発送いたします。ご注文内容によって、ばらつきがございますのでご了承ください。

受注のお品を製作中であっても、イベント準備や通販、その他の企画なども行います。ご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。

商品ページ記載の納期期日前に発送日についてのお問合せをいただきましても、一律商品ページ記載の日程での回答となります。個別での発送日のお問い合わせについては対応しておりませんのでご了承ください。

---【 推奨サイズについて 】--------------------

各ドールの着用画像では基本的に画像2枚目の表のサイズのお洋服を着用しています。
例外の場合は商品ページに記載いたしますのでそちらでご確認ください。

試着は以下のドールでのみ行います。
他のドールでも着用いただけますが、保証はしておりませんのでご了承ください。

●トップス類
mini→Poi
(SS→ねんどろいどどーるキッズ)
M→オビツ11
LL→シチリアの追憶

●パンツ類
mini→Poi
SS→ねんどろいどどーるキッズ
S→ねんどろいどどーる
M→オビツ11
L→オビツ11身長調整
LL→シチリアの追憶

---【 PayPal決済について 】--------------------

お届け先の住所が海外の場合のみPayPal決済が利用可能です。
※お届け先が日本国内かつPayPal決済のご注文の場合はキャンセルとなります。転送サービスを利用されている場合でも、キャンセルとなりますのでご了承ください。

PayPal is available only for international shipping addresses.
＊Orders with a shipping in Japan and PayPal payment will be cancelled, even if you use a forwarding service.

詳細は画像3枚目に記載しております。ご確認ください。

---【 ご注文後のご連絡について 】--------------------

ご注文内容の確認が必要な場合や、その他のご連絡についてはご注文時に記載いただいておりますメールアドレスにお送りいたします。and.mog.info★gmail.com(★は@)からメールをお送りいたしますので、こちらのアドレスからのメールを受け取れるよう、必ず受信リストに設定をお願いいたします。設定にご不安な方はXやInstagramのIDを備考欄に記載してください。

---【 発送メールについて 】--------------------

【ショップからのコメント】の枠内に「○○(クリックポストまたは配送会社名)にて発送いたしました。」という文言が記載されている場合は、発送完了メールです。
ショップからのコメントがない場合、または【ショップからのコメント】の枠内に「発送いたしました」という文言がない場合は、事前にお送りしておりますメールを必ずご確認ください。
画像4枚目をご確認ください。

---【 お問い合わせについて 】--------------------

基本的にはお問い合わせをいただいてから24時間以内にお返事をしております。
※XまたはInstagramのDMからのお問い合わせの方がお返事は早めです。
ショップのCONTACTからお問い合わせをいただいた場合は、and.mog.info★gmail.com(★は@)からお返事をいたしますので、こちらのアドレスからのメールを受け取れるよう、受信リストに設定をお願いいたします。24時間以内に返事がない場合は、受信リストの設定をご確認の上、サブメールアドレスまたは、XやInstagramのIDをお問い合わせ本文に記載して、再度お問い合わせをお送りいただきますようお願いいたします。お返事が迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、再度のお問い合わせの前に全てのメールフォルダを必ずご確認ください。

---【 複数決済の同梱について 】--------------------

●常設受注通常便について
常設受注通常便は基本的に注文ごとでの発送となります。
上限なし受注品と複数決済で上限なし受注期間中に常設受注品をお買い求めの場合は上限なし受注品と同梱となります。

●特急便について
特急便は基本的に注文ごとでの発送となります。
特急便のみご注文の複数決済の場合は同梱させていただきます。
納期が異なりますので常設受注通常便や上限なし受注通常便との同梱は出来ません。

●同梱について
基本的には、複数決済のご注文は同梱させていただきます。
上限なし受注期間中のご注文の場合のみ、上限なしを含む注文と含まない注文は分けて発送いたします。

※異なる納期の受注品は同梱出来ません。ご注文毎での発送となります。

※同一注文内で、商品を分けての発送は対応しておりません。
【即納品】【常設受注品】【上限あり受注商品】【上限なし受注品】をそれぞれ別で発送希望の場合は、必ず分けてのご注文をお願いいたします。

詳細は画像5枚目をご覧ください。


---【 発送について 】--------------------

お洋服のみご注文の場合は国内一律200円でクリックポストにて発送いたします。
追跡番号のお知らせはしておりませんので、転送サービスをご利用でお問い合わせ番号が必要な場合は注文IDを添えて個別にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
1週間以上経っても商品が届かない場合はご連絡ください。(沖縄県宛の場合は到着まで10日程度かかります。)

おこもりチェアを含むご注文は国内発送は一律宅急便(コンパクト含む)(送料850円)で佐川、ヤマト、日本郵便にて配送いたしますが配送会社はお選びいただけません。宅急便は対面受取が必要な為、発送完了メールにて追跡番号をお知らせいたします。

【即納品】【常設受注品】【上限あり受注商品】【上限なし受注品】を分けて注文し、別発送となった場合はそれぞれに送料がかかります。

詳細は画像6枚目をご覧ください。

●同梱時の送料返金について
複数決済で同梱時の送料の返金は、一律and MOGのオンラインショップ(BASE)にてお使いいただけるクーポンで返金とさせていただきます。
クーポンに関しましては、以下の注意事項をご確認ください。

●注意事項
・クーポンコードを記載した用紙を商品と一緒に同封します。
・クーポンの有効期間は商品の発送日から一年間とします。
・ご注文が3件以上で同梱する場合、クーポンは返金額を合算して1枚のみ発行となります。
・クーポンのご利用は1注文につき1枚だけです。併用は出来ません。また、クーポンを複数お持ちの場合でも合算は出来ません。
・ご注文後にクーポンの適用は出来ませんので、必ずご注文時にクーポンコードのご入力をお願いします。クーポンの使い忘れによるご注文のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
・クーポンの最低ご利用金額はクーポンの金額+50円(送料別)です。全額クーポンでのお支払いは出来ません。
・お支払い期限が過ぎた等で、クーポンを使用した注文がキャンセルとなった場合でもクーポンの返却は出来ません。
・クーポンはご本人様以外のご使用は出来ません。第三者への販売および譲渡は禁止です。ご本人様以外のクーポンを使用したご注文があった場合は、そちらの注文はキャンセル処理いたします。その際に係る手数料は全て購入者負担とします。また、クーポンをお渡ししたご本人様と他人のクーポンを使用した方については、今後はand MOGのご利用は一切出来なくなりますのでご了承ください。

詳細は画像6枚目をご覧ください。